Sites de compras pouco credíveis

Já antes da pandemia usava imenso as compras online, e com o facto de ser mais difícil adquirir produtos durante a pandemia ainda mais utilizei este meio. Tenho por norma comprar em 99% dos casos em sites que sei que são credíveis, ou pelo menos que conheço alguém que já tenha feito compras. Raramente arrisco variar e quando o faço tento obter informação e perceber qual o grau de confiança, mas chega ao dia em que falhamos.

O meu pai já há algum tempo que me andava a chatear que queria comprar uma mini motoserra e por acaso recebi um anúncio que basicamente tinha 2 motoserras pelo preço de uma.

Na altura pensei - "A qualidade disto deve ser mínima, nem deve ser bem igual ao que está nas fotos, mas dá para desenrrascar, e pelo preço não posso pedir muita qualidade". Fiz a compra com rastreamento da encomenda, para ter uma garantia maior que recebia o produto, até que a encomenda chegou no dia indicado e quando olhei para a pequena embalagem julguei que só me tinha enviado as correntes da motoserra, mas nem isso.

Percebi de imediato que me estavam a querer enganar e fui pesquisar um bocadinho mais para ir a fundo com a questão e encontrei aqui a confirmação que procurava. A sorte desta gentalha é que a maior parte das pessoas, tal como teria sido com o meu pai se tivesse sido ele a comprar, levava com a burla e calava-se porque pensava não puder fazer nada. O primeiro passo que temos a fazer é efectuar uma reclamação directa para o vendedor. O mail de contacto era falso, mas lá encontrei no meio do site outro email de contacto para fazer a reclamação, ao qual recebi um email automatico a dizer que iriam processar o mail no espaço de 48 horas. Como eu esperava não recebi nenhuma resposta passadas 48 horas, mas era isso mesmo que eu queria para continuar com o processo, pois só posso fazer uma reclamação depois de não conseguir resolver o problema junto do vendedor.

Por acaso esta compra não foi feita com Paypal, mas se tivesse sido o processo ainda seria mais rápido, bastaria ir ao site do Paypal e abrir uma disputa nesta transacção, enviando toda a informação ao Paypal sobre a transacção e o dinheiro teria sido restituído. Neste caso a compra foi feita com cartão de crédito, o processo é mais complexo mas também existe solução. Telefonei para a entidade bancária do cartão de crédito a expor a situação e pouco tempo depois recebi um email com uma série de documentação para preencher. Sim, foi chato preencher aquilo tudo, mas não se iam ficar a rir de mim, devolvi toda a documentação preenchida, com imagens, links e tudo o que provava a burla. Passado uns dias tinha o valor creditado no cartão de crédito, e neste momento o site já se encontra desactivo, o que me deixa bastante contente por não voltarem a enganar mais pessoas, pelo menos com este site, provavelmente terão outros sites ou outro modos de burlar pessoas, mas pelo menos este já está desactivo.